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蘇州優(yōu)尼克環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備有限公司
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售后承諾
1、專設(shè)客戶服務(wù)中心,配備專職技術(shù)工程師負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù),為用戶在訂購前介紹產(chǎn)品的性能及使用要求,提供相關(guān)資料,當(dāng)好用戶參謀。
2、交貨地點(diǎn):貴公司,江浙滬地區(qū)直接送貨上門,其他地區(qū)物流。
3、提供及時(shí)、完善的技術(shù)及商務(wù)咨詢,針對(duì)客戶要求進(jìn)行專業(yè)方案設(shè)定。
4、本設(shè)備有專業(yè)技術(shù)人員上門進(jìn)行不收費(fèi)安裝調(diào)試,所售設(shè)備均符合國內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并為客戶提供完整的設(shè)備技術(shù)資料和相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn),協(xié)助用戶培訓(xùn)設(shè)備管理員及操作員,使其能正確使用及維護(hù)設(shè)備;建立定期回訪和維護(hù)制度定期對(duì)所售產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和回訪,將用戶可能發(fā)生的故障損失降到很低的地步。
5、所售設(shè)備自安裝之日起十二個(gè)月內(nèi)為保修期保修期出現(xiàn)任何產(chǎn)品故障不收費(fèi)維修,機(jī)器終生維護(hù);提供不收費(fèi)的技術(shù)支持及使用指導(dǎo)服務(wù)保修期內(nèi)不收費(fèi)處理因設(shè)備本身質(zhì)量問題引起的各種軟硬件故障;保修期外,根據(jù)客戶需求做好維修服務(wù)工作,對(duì)設(shè)備的配件和易損件按廠價(jià)優(yōu)惠提供。
6、國內(nèi)統(tǒng)一電話:0512-65613543,我們確保在接到您的電話2小時(shí)內(nèi)答復(fù)客戶在設(shè)備使用中出現(xiàn)的問題,24內(nèi)派出人員進(jìn)行維修,重大問題48小時(shí)內(nèi)到達(dá)( 特殊情況如法定假日等除外)。